5月下旬半月报：Admiral Markets客诉持续增长

　　FX168财经报社(香港)讯 2020年5月16日到31日，FX168点评旗舰店收到以及舆情监控用户点评共计119条，其中，好评为90条，差评为26条。以下为本期半月报的用户点评信息整理。

　　一、差评情况

　　在此期间收到的26条差评中，对平台恶意操控导致客户订单获利损失的投诉最多，有12条；跟出金有关的差评共计5条；客服投诉2条；滑点1条；其它类型的投诉为6条。以下是被投诉经纪商的差评数量展示：

　　此期间收到差评的经纪商包括：

　　Admiral Markets Pty艾迪麦，Tickmill，OctaFX，EXNESS，欧福市场，亨达外汇，avatrade，FBS，GKFX捷凯金融，RoboForex， alpari艾福瑞， IC Markets，IFC Markets，Activtrades Plc，FXTM，FXOpen，Axitrader共计17家经纪商。（按差评数量从多到少排序）

　　在近30天里，用户对Admiral Markets Pty艾迪麦和嘉盛集团的投诉较为集中，30天内收到了9条和6条投诉，其中需指出的是，嘉盛集团的差评集中出现在5月上旬，下旬未有任何差评产生，而Admiral Markets Pty艾迪麦的9条差评较为平均地分布在一整个5月内：

　　图片来源：FX168点评旗舰店用户点评红黑榜（2020.05.31）

　　关注我们半月报内容的读者也一定记得，Admiral Markets Pty艾迪麦从4月底原油闪崩后开始便客诉不断，主要集中在涉嫌后台操纵原油价格导致无法正常做现货原油交易，以及对老账户收取高掉期费用。虽然原油闪崩本身是历史性的偶发事件，但是经纪商在面临此类黑天鹅时的应对及处理不尽相同，很容易影响到自身的品牌形象，外加投资者本身对于经纪商后台操纵价格的行为就一直较为抵触，这也促使了对Admiral Markets Pty艾迪麦近一月来的差评持续产生。

　　部分差评内容：

　　Admiral Markets Pty艾迪麦：4月份时以20美元左右的价格买入WTI。我已通过电子邮件向他们说明为什么到五月底的价格仍然在11美元左右（比其他平台低20美元）。官方的答复是，他们已将其转换为2020年12月期货的合同，但这个事没有事先通知客户。在显而易见收到很多客户的投诉之后，他们突然发布了新的原油标的，价格超过30美元。由于Admiral Markets仍将WTI价格保持在12美元左右，因此在上面进行交易的客户仍然遭受掉期费用积累的困扰。

　　OctaFX：我当时在OctaFX进行欧美和镑美的交易，赚了1700美元，然后我登出了账号，等到我再次登录时，密码也不对，我要重置密码，然后我发现我的账户里多了2个标准手的白银单子，但不是我开的。我与OctaFX联系，说明发生了这种情况，他们说这一切是我自己操作的，这怎么可能呢？我要求OctaFX给我证明登录名或密码已更改的设备的证据，可他们却不能提供。

　　其余更多用户投诉内容，用户可到各经纪商旗舰店内页查看。

　　二、好评情况

　　5月16日至31日，收到好评的经纪商有：ACETOP领峰，BIBFX皇御环球，GKFX Prime，GKFX捷凯金融，IC Markets，Tickmill，TeleTrade特理汇，兴业投资，OANDA安达，FXTM富拓，FBS，杜高斯贝银行，Windsor Brokers温莎经纪，OctaFX，INFINOX英诺，IG（停止服务大陆客户），FxPro，FP Markets，Admiral Markets Pty艾迪麦（按好评数量从多到少排序），近半个月来用户对经纪商予以好评的理由，也集中在其是否具备一定历史口碑，以及出入金是否快速上。

　　随

　　着越来越多的经纪商重视投资者的口碑所带来的影响，以及本月中旬FX168点评旗舰店也入驻了两个全新经纪商（ACETOP领峰以及BIBFX皇御环球分列好评第一，第二），综上总体5月下旬的好评数对比以往有了显著提升。

　　舆情方面，我们也看到投资者的好评覆盖到了更多的经纪商，此次进入好评排行榜的经纪商已达近20家，相信之后这样的现象也会成为一种常态。

　　有用户评价兴业投资：我挺佩这家公司的，它值得信赖。在交易中有一点是基本的就是你必须找一个靠谱的平台，因为你会去投入你的资金。问题在于，随着在线交易的普及，有很多人看中你的钱搞了很多黑平台出来。这就是为什么我非常慎重选择经纪商的原因，不仅要检查官方网站上的所有公司信息，还要检查媒体，监管网站和其他来源的信息。还有一点是我不想投入超过400美元，而在一批靠谱的经纪商中，只有HYCM接受少量入金。以下是促使我选择他的一些理由。

　　1.可靠。它同时具有4家监管，其中包括英国，因此这是主要原因。

　　2.在媒体和论坛上有很多消息。这表明该经纪商非常受欢迎，也意味着他看重自己的声誉。3.诸多正面好评。

　　综上我的建议是不要太关注交易条件，其实所有券商都差不多，找最靠谱的最重要。

　　用户评价FXTM富拓称：FXTM，我很早大概5,6年前就知道这个平台了，用了也有两三年了，平台的工具用起来很顺手不错。跟踪交易体验也很好，支持挺多插件的，运气好的时候小赢了一点，几次出金都是我个人能接受的速度。FXTM富拓总体而言不错的，如果是新手的话可以用它来试试深浅。反正做交易，最重要还是平台得靠谱，这点我还是比较信赖的

　　也有用户评价IC Markets：IC Markets提供了很好的点差，客服以及各种其他服务，到现在为止我还没碰到什么特殊的问题，总体而言IC MARKETS很不错。

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